نحوه نصب، ورود و به روز رسانی همراه بانک سپه

آخرین به روز رسانی: 23 آذر 1404

بانک سپه قدیمی‌ترین بانک ایرانی است که فعالیت خود را از سال 1304 آغاز کرد و تا به امروز با ارائه انواع خدمات بانکی به مردم کار خود را ادامه می‌دهد. لازم دانستیم در این مقاله از ساد24 برای کاربران همراه بانک سپه راهنمای کاملی از نصب و راه‌اندازی تا به روز رسانی آن بیاوریم.

همراه بانک سپه (جزئیات خدمات و امکانات)

یکی از خدمات نوین بانک‌ها در دنیای ارتباطات و فناوری اطلاعات، همراه بانک و اینترنت بانک است. شما با نصب اپلیکیشن همراه بانک سپه می‌توانید بدون مراجعه حضوری به شعب بانک، ماندن در ترافیک و صف‌های شلوغ، کارهای بانکی خود را به سریع‌ترین شکل ممکن انجام دهید. همراه بانک سپه از افتتاح حساب، انتقال وجه، دریافت رمز پویا یا رمز دوم، تا پرداخت قبض همراه اول از طریق شماره موبایل، مشاهده صورت حساب سپرده‌ها، پرداخت اقساط بانکی و… همراه شما است.

دانلود و نصب همراه بانک سپه

همراه بانک سپه را از طرق مختلفی همچون دانلود همراه بانک سپه برای اندروید و iOS با لینک مستقیم در سایت رسمی بانک سپه، یا نصب همراه بانک سپه از گوگل پلی، کافه بازار، سیب اپ، سیبچه، سیب ایرانی و… که مارکت‌های معتبری برای دانلود نرم‌افزارهای مختلف هستند، امکان پذیر است.

برای دانلود برنامه همراه بانک سپه باید وفیلترشکن خود را خاموش کنید. برای نصب اپلیکیشن نیز باید اجازه‌های دسترسی لازم را از جمله اجازه دسترسی به پیامک‌ها را صادر کرد.

همراه بانک سپه نسخه وب

اگر امکان دانلود برنامه همراه بانک سپه را در گوشی خود نداشتید می‌توانید از نسخه وب این اپلیکیشن برای انجام امور بانکی استفاده کنید. اینترنت بانک سپه به آدرس https://ib.banksepah.ir/netway/index در دسترس شما است.

اگر به خدمات استعلام ، انتقال، تایید چک، استعلام اعتبارسنجی و زنجیره انتقال چک، پرداخت قبوض و… نیاز داردید، اپلیکیشن مالی ساد24 در اختیار شماست تا در کمترین زمان ممکن و بدون دردسر کارهای بانکی خود را انجام دهید.

دانلود و نصب نسخه اندروید و iOS ساد24

مراحل ثبت نام و نصب همراه بانک سپه

برای ثبت نام و نصب همراه بانک سپه باید مراحل زیر را طی کرد:

دریافت رمز خدمات الکترونیکی از شعبه
مراجعه به سایت خدمات الکترونیکی بانک سپه و دریافت نرم‌افزار همراه بانک
نصب نرم‌افزار روی گوشی تلفن همراه
دریافت کد فعال‌سازی نرم‌افزار از سایت خدمات الکترونیکی بانک سپه

مراحل فعال‌سازی همراه بانک سپه برای مشتریان سایر کارت‌های عضو شتاب:

اگر با کارت بانک دیگری می‎‌خواهید از خدمات همراه بانک سپه استفاده کنید باید از شیوه‌نامه زیر پیروی کنید:

تکمیل فرم درخواست (در صورتی که متقاضی استفاده از رمز دوم متغیر از طریق پیامک هستید؛ این درخواست را در فرم مربوطه قید نمائید)
- مراجعه به سایت خدمات الکترونیکی بانک سپه و دریافت نرم‌افزار همراه بانک
نصب نرم‌افزار روی گوشی تلفن همراه
دریافت کد فعال‌سازی نرم‌افزار از سایت خدمات الکترونیکی بانک سپه

بیشتر بخوانید: ثبت چک در سامانه صیاد بانک سپه + آموزش نحوه ثبت

نحوه ورود به همراه بانک سپه

برای فعال سازی همراه بانک سپه به صورت غیر حضوری باید از رمز عبور و نام کاربری که بانک در اختیار شما قرار داده یا خودتان بعد از افتتاح حساب آنلاین تعیین کرده‌اید استفاده کنید. برای اینکار ابتدا باید به یکی از شعب بانک سپه مراجعه کرده و فرم درخواست خدمات الکترونیکی همراه بانک را تکمیل کنید. سپس دو رمز به شما تحویل داده می‌شود:

رمز اول برای ورود، مشاهده مانده و صورت‌حساب‌ها

رمز دوم برای تراکنش‌های مالی نظیر کارت‌به‌کارت، پرداخت قبوض و غیره

بیشتر بخوانید: نحوه اعتبارسنجی امید بانک سپه | ساده و سریع

راهنمای استفاده از برنامه

پس از نصب برنامه وارد صفحه ورود مشتریان شده و نام کاربری و رمز عبوری را که از شعب بانک دریافت کرده‌اید، در این قسمت وارد کنید.

شماره مشتری (یا نام‌کاربری) را وارد کنید – در اولین ورود همان شماره مشتریی است که از شعبه دریافت کرده‌اید.
رمز عبور ارائه‌شده از شعبه را وارد کنید.

کد امنیتی یا کپچا را تایپ کرده و روی ورود کلیک کنید.

در غیراینصورت با مراجعه حضوری به شعبه نردیک خود و پر کردن فرم مربوطه درخواست خدمات الکترونیک را فعال کنید.

پس از اولین ورود، سیستم شما را به صفحه تغییر رمز هدایت می‌کند. رمز اولیه را وارد کرده و سپس رمز جدید مورد نظر خود را تعیین کنید. پس از ثبت رمز جدید، مجدداً وارد برنامه شوید

پس از ورود به همراه بانک به تمامی خدمات آن دسترسی خواهید داشت.

بیشتر بخوانید: بهترین نحوه تایید چک صیادی بانک سپه و تمامی بانک‌ها

نحوه ورود مجدد در دفعات بعدی

برای ورود مجدد به اپلیکیشن در دفعات بعدی دیگر نیازی به کد تعریف شده از سوی شعبه نیست. کافی است:

بازکردن همراه بانک
واردکردن نام‌کاربری (شماره مشتری یا نام‌کاربری انتخابی)
واردکردن رمز عبور
یا استفاده از اثر انگشت در صورت فعال‌سازی این گزینه

چگونه بدون مراجعه به بانک همراه بانک سپه را فعال کنیم؟

ابتدا باید به سایت خدمات الکترونیکی مراجعه کنید؛
سپس نرم افزار همراه بانک سپه را دریافت کنید؛
در این مرحله از فعال‌سازی غیرحضوری همراه بانک، باید نرم‌افزار همراه‌بانک را روی گوشی خود (چه آیفون و چه اندروید)، نصب کنید؛

بیشتر بخوانید: استعلام تسهیلات | نحوه پیگیری تعداد وام بانکی

به روز رسانی همراه بانک سپه جدید

برای به روز رسانی و گرفتن نسخه جدید همراه بانک سپه باید از لینک مستقیمی که در سایت رسمی بانک برای گوشی‌های اندروید و iOS به اشتراک گذاشته شده است استفاده کنید یا از مارکت‌های گوگل پلی، بازار، سیب اپ و… دریافت کنید. نکته مهم این است که باید از مراجع معتبر این نسخه را دریافت کنید و در صورت رفع نشدن مشکل، همراه بانک را حذف کرده و دوباره نصب کنید یا صبور باشید تا مشکلات فنی بانک برطرف شده و دوباره به حالت عادی بازگردد.

چرا همراه بانک سپه کار نمیکنه

یکی از سوال‌های پرتکرار کاربران همراه بانک سپه این روزها متاسفانه این است که چرا این برنامه به درستی کار نمی‌کند یا چرا باز نمی‌شود. باید گفت که بعد از حمله سایبری به این بانک، هنوز گاهی خدمات آن دچار مشکل است و کاربران به تمام خدمات دسترسی ندارند یا با خطا مواجه می‌شوند. برای رفع این مشکل باید جدیدترین نسخه اپلیکیشن همراه بانک را فعال کرد و اگر هنوز هم مشکل ادامه پیدا کرد، باید صبور بوده و با پیگیری منابع معتبری از جمله ساد24 اخبار جدید را دنبال کرد.

رمز عبور همراه بانک سپه را فراموش کردم

اگر رمز عبور همراه‌بانک سپه را فراموش کرده‌اید، دو راه برای بازیابی دارید:

مراجعه حضوری به شعبه:
- ۱. با شناسنامه یا کارت ملی و کارت بانکی‌ای که حساب آن در همراه‌بانک فعال است، به یکی از شعب بانک سپه (ترجیحاً همان شعبه فعلی حساب) مراجعه کنید.
  ۲. درخواست بازیابی یا تنظیم مجدد رمز بدهید.
  ۳. فرم‌های مربوطه را پر کرده و پس از تأیید، بانک رمز اولیه جدیدی برای ورود به برنامه صادر می‌کند.
  ۴. سپس با رمز جدید وارد شوید و آن را به رمز دلخواه خود تغییر دهید.
تماس با پشتیبانی بانک:
- اگر امکان مراجعه حضوری ندارید، میتوانید با مرکز ارتباط مشتریان بانک سپه تماس بگیرید (شماره معمولاً ۱۵۵۷).

امکان بازیابی غیرحضوری رمز همراه‌بانک سپه به‌صورت کامل آنلاین وجود ندارد مگر از طریق تماس با پشتیبانی. بازیابی رسمی و قطعی تنها با مراجعه حضوری انجام می‌شود.

بیشتر بخوانید: استعلام چک با کد ملی به ساد‌ه‌ترین روش ممکن