چگونه درخواست وام مهربانی بدهیم؟

اگر حساب مهربانی بانک ملی را افتتاح کرده‌اید، حالا نوبت قدم بعدی رسیده: ثبت درخواست وام مهربانی.
خبر خوب این است که تمام مراحل به صورت آنلاین و در اپلیکیشن بام انجام می‌شود و دیگر نیازی به مراجعه حضوری به شعبه ندارید.

در این مقاله، گام‌به‌گام مراحل ثبت درخواست، معرفی ضامن، تایید قرارداد و امضای دیجیتال را توضیح می‌دهیم. کافیست اپلیکیشن بام را باز کنید و طبق مراحل زیر جلو برید.

مراحل درخواست اینترنتی وام بانک ملی

اگر قبلاً حساب مهربانی بانک ملی را افتتاح کرده‌اید، می‌توانید درخواست وام خود را به صورت کاملا اینترنتی در اپلیکیشن بام ثبت کنید. در صورتی که افتتاح حساب انجام نداده‌اید یا هنوز برنامه بام را نصب نکرده‌اید مقاله ثبت‌نام بام ملی + دانلود اپلیکیشن بام و افتتاح حساب مهربانی به‌صورت سریع و آسان را بخوانید.

لطفاً توجه داشته باشید فعال‌سازی نام کاربری و رمز عبور در اپلیکیشن «بام» حداقل یک ساعت زمان می‌برد.

در ادامه، تمامی مراحل درخواست وام را به صورت گام‌به‌گام توضیح داده‌ایم تا هیچ سوالی برای شما باقی نماند.
همچنین با مشاهده ویدیو زیر، می‌توانید مقاله را به طور کامل دنبال کنید و در نهایت اقدام به درخواست وام مهربانی کنید.

ورود به اپلیکیشن بام بانک ملی

اپلیکیشن یا سامانه بام را باز کنید و وارد حساب کاربری‌تان شوید. این قدم بسیار ساده است و اولین گام برای درخواست تسهیلات مهربانی است.

افتتاح حساب طرح مهربانی

اگر حساب مهربانی‌تان فعال نیست، گزینه «افتتاح طرح مهربانی» را انتخاب کنید.
سپس سایر مراحل افتتاح حساب را تکمیل نمایید.

توجه: باید مبلغ 200 هزارتومان در حساب مهربانی متقاضی و ضامن واریز نمایید.

بدون حساب مهربانی فعال، امکان درخواست وام وجود ندارد.

رفتن به بخش درخواست تسهیلات

در منوی اصلی اپلیکیشن بام، روی سرویس «درخواست تسهیلات» کلیک کنید. لیست تمام وام‌های موجود نمایش داده می‌شود. اینجا می‌توانید وام مهربانی را انتخاب کنید.

انتخاب وام مهربانی

گزینه «وام مهربانی ۳۰ میلیونی با کارمزد ۴ درصد» را انتخاب کنید.

جزئیات وام شامل مبلغ، مدت بازپرداخت و کارمزد نمایش داده خواهد شد.

بررسی مراحل وام مهربانی

پس از بررسی اطلاعات وام، روی دکمه «ادامه» کلیک نمایید.

انتخاب وام طرح مهربانی در قسمت درخواست‌ها

در این قسمت باید وام طرح مهربانی مبلغ 20 میلیون تومان با بازپرداخت 12 ماه را انتخاب کنید.

انتخاب حساب ویژه کارمزد

حساب مورد نظر را جهت برداشت کارمزد وام انتخاب کنید.

وارد کردن کدملی ضامن

در این مرحله باید کدملی ضامن را وارد نمایید.

توجه: بررسی رتبه اعتباری ضامن ممکن است کمی زمان‌بر باشد، لطفاً صبور باشید.

مشاهده نتیجه رتبه اعتباری

سپس در پنجره باز شده، نتیجه رتبه اعتباری ضامن‌تان به شما نمایش داده می‌شود.

در این قسمت از درخواست، 2 حالت وجود دارد:

سبز: ضامن تایید شده و می‌توانید به مراحل درخواست وام ادامه دهید.

قرمز: ضامن تایید نشده و باید ضامن دیگری معرفی نمایید.

احتمالا برای شما هم سوال باشد: ضامن من باید چه رتبه اعتباری داشته باشد؟
با توجه به جدول زیر می‌توانید مشاهده کنید:

به عنوان مثال، اگر رتبه شما A باشد، ضامن شما می‌تواند دارای رتبه اعتباری A، B یا C و حتی D باشد.

ثبت اطلاعات هویتی ضامن

اطلاعات ضامن شامل نام و نام خانوادگی، کد ملی، جنسیت را وارد نمایید.

ثبت اطلاعات سکونت ضامن

شماره تلفن، شماره همراه و کدپستی محل سکونت خود را وارد کنید.

توجه داشته باشید که صحت این اطلاعات بسیار مهم است.

ثبت اطلاعات محل کار ضامن

در این قسمت، اطلاعات محل کار ضامن را وارد نمایید.

تایید اطلاعات ضامن

در این مرحله اطلاعات ضامن را مشاهده خواهید کرد در صورت درستی اطلاعات آن را تایید کنید.

افزودن وثایق

اکنون “قرارداد لازم الاجرا “را انتخاب کنید و گزینه ادامه را انتخاب نمایید.

ثبت اطلاعات محل سکونت متقاضی

• در اولین قدم شماره تماس، کد پستی و آدرس محل سکونت خود را وارد کنید.
• در صورت عدم دسترسی به کد پستی، آدرس دقیق را به صورت دستی وارد نمایید.
• در آخر پس از وارد کردن اطلاعات، روی «استعلام» کلیک کنید.

ثبت اطلاعات محل کار متقاضی

• اکنون شماره تماس، کد پستی یا آدرس محل کار خود را وارد کنید.
• در صورت عدم دسترسی به کد پستی، آدرس دقیق را به صورت دستی وارد نمایید.
• در آخر پس از وارد کردن اطلاعات، روی «استعلام» کلیک کنید.

تایید اطلاعات وام و متقاضی

اکنون تمام اطلاعات درخواست وام‌تان نمایش داده می‌شود. در صورت صحت، روی «تایید» کلیک کنید؛ در غیر این صورت به مراحل قبلی بازگردید و اصلاحات لازم را انجام دهید.
توجه داشته باشید، تایید این مرحله به معنای دریافت فوری وام نیست و فرآیند واریز پس از تکمیل مراحل انجام خواهد شد.

درخواست شما با موفقیت ثبت شد.

با این حال، فرایند درخواست وام هنوز کامل نشده است و لازم است پیگیری درخواست ثبت‌شده را انجام دهید.
در ادامه، مراحل این پیگیری را توضیح داده‌ایم.

مراجعه به درخواست تسهیلات

درخواست تسهیلات

در صفحه اصلی برنامه بام، روی سرویس پیگیری درخواست تسهیلات کلیک کنید و حالا وارد بخش «تسهیلات درخواستی» شوید.

بررسی پیگیری و درخواست تسهیلات

در این قسمت درخواست وام‌تان را مشاهده کرده و روی آن کلیک کنید.

جزئیات تسهیلات مهربانی را بررسی و در صورت صحت اطلاعات روی دکمه «تایید و ادامه» کلیک کنید.

مرحله «تایید وثایق»

گزینه «تایید وثیقه» را انتخاب کرده و دوباره دکمه «ادامه» را بزنید تا فرآیند ادامه یابد.

امضا قرارداد دیجیتال

در این مرحله روی دکمه “امضا قرارداد” کلیک کنید.

اگر هنوز امضای دیجیتال شما ثبت نشده است، ابتدا باید آن را فعال کنید.
در ادامه، مراحل ثبت امضا دیجیتال را خواهید خواند.

ثبت امضا دیجیتال بانک ملی

حالا به آخرین و مهم‌ترین مراحل درخواست وام یعنی ثبت امضا دیجیتال رسیده‌ایم. سوال اینجاست: برای امضا باید به کجا بروید و چگونه آن را ثبت کنید؟ نگران نباشید!

این وام کاملاً اینترنتی و غیرحضوری است و در ادامه همین مقاله، مراحل ثبت امضا به صورت کامل و گام‌به‌گام آموزش داده شده است.

• اگر امضای دیجیتال نداشته باشید، با کلیک روی دکمه «امضا» در مرحله قبل، پنجره‌ای برای ثبت امضای دیجیتال برایتان باز می‌شود.
  در ادامه مراحل ثبت امضا دیجیتال را بخوانید:
• روی دکمه فعالسازی امضا دیجیتال کلیک کنید.
• سپس متن توافقنامه را مطالعه کرده و گزینه ” متن توافقنامه را خواندم و پذیرفتم” را فعال کنید.
• نام و نام خانوادگی به انگلیسی و شماره سریال کارت ملی را وارد کنید و در نهایت روی دکمه “ادامه” کلیک نمایید. (وارد کردن اطلاعات صحیح الزامی است؛ لطفاً شماره سریال کارت ملی خود را با دقت ثبت نمایید.)

• عکس خودتان را آپلود کرده و یک ویدیو کوتاه ضبط کنید. (سر را کاملا به چپ و بعد به راست بچرخانید)
• حساب مورد نظر را برای پرداخت کارمزد انتخاب نمایید.
• پس از تایید سیستم، امضای دیجیتال فعال می‌شود.

مراحل ضمانت برای وام مهربانی بانک ملی

• ورود به اپلیکیشن بام
  • ضامن وارد حساب کاربری خود شود.
• رفتن به بخش «پیگیری تسهیلات»
  • در منوی اصلی، گزینه «تسهیلات ضمانت شده» را انتخاب نماید.
• بررسی اطلاعات وام
• در این قسمت، تسهیلات درخواستی که ضامن قرار است ضمانت کند، نمایش داده می‌شود.
• تایید قرارداد لازم‌الاجرا
  • ضامن باید قرارداد را مشاهده و تایید نماید.

• امضای دیجیتال ضامن

پس از مطالعه قرار داد، ضامن باید قرارداد را امضا بزند.

چنانچه ضامن شما امضا دیجیتال نداشت، قسمت امضا دیجتیال همین مقاله را مطالعه نمایید.

• تایید نهایی اطلاعات
  • پس از ثبت امضا دیجیتال و بررسی، ضامن اطلاعات خود را تایید کند تا مراحل تکمیل شود.

زمان درخواست وام مهربانی بانک ملی

• اگر حساب مهربانی تان فعال باشد، می‌توانید به صورت ۲۴ساعته و آنلاین درخواست وام دهید.
• پس از ثبت درخواست و تایید ضامن و اطلاعات هویتی، بانک مراحل بررسی را آغاز می‌کند.
• توجه داشته باشید که ثبت درخواست به معنای واریز فوری وام نیست و معمولا چند روز کاری طول می‌کشد تا مبلغ واریز شود.

در مسیر دریافت وام مهربانی، همراه شما هستیم!
سوالات و ابهامات خود را در قسمت دیدگاه‌ها بنویسید تا در کوتاه‌ترین زمان به آن پاسخ دهیم.

سوالات متداول

برای ضامن شدن در وام مهربانی، آیا باید ۲۴ ساعت از افتتاح حساب مهربانی گذشته باشد؟

معمولاً برای فعال شدن ضامن، حساب باید ثبت و فعال باشد، اما محدودیت زمانی دقیق (مثلاً ۲۴ ساعت) بستگی به سیستم داخلی وام مهربانی دارد. بهتر است بعد از افتتاح حساب، چند ساعت صبر کنید و در صورت مشکل با پشتیبانی اپلیکیشن تماس بگیرید.

حساب باز کردم ولی وقتی درخواست وام می‌زنم، پیام می‌دهد: «این شماره حساب مربوطه متعلق به حساب جاری نمی‌باشد». چرا؟

این پیام به این معناست که شماره حسابی که وارد کرده‌اید با نوع حساب مورد نیاز برای وام تطابق ندارد. وام مهربانی معمولاً نیاز به حساب قرض الحسنه مهربانی مشخص دارد. بهتر است شماره حساب را دوباره بررسی نمایید.

علت اینکه برای اعتبارسنجی ضامن نوشته: «درخواست شما در انتظار ورود به صف دریافت گزارش» چیست؟

این پیام یعنی درخواست شما در صف پردازش اعتبارسنجی قرار دارد و هنوز نتیجه دریافت نشده است. معمولاً پس از چند دقیقه یا چند ساعت، وضعیت به‌روزرسانی می‌شود. این موضوع طبیعی است و نگران‌کننده نیست.

برای گرفتن وام مهربانی وثیقه نیاز هست؟

خیر، برای گرفتن وام مهربانی نیازی به وثیقه نیست و تنها به یک ضامن با اعتبارسنجی نیاز دارد.