نحوه نصب، احراز هویت و افتتاح حساب در اپلیکیشن کیوبانک

اپلیکیشن کیوبانک بهعنوان همراهبانک جدید بانک قرضالحسنه مهر ایران در ماههای گذشته معرفی شده و تاکنون بیش از یک میلیون نصب فعال داشته است.
اگر شما هم قصد دارید نصب کیوبانک، انجام احراز هویت و افتتاح حساب در این اپلیکیشن را انجام دهید، همراه ما باشید. در این مطلب همه مراحل را بهصورت ساده، گامبهگام و دقیق توضیح میدهیم.
نکته مهم:
چه بهعنوان متقاضی وام و چه در نقش ضامن، اگر در بانک مهر ایران حساب فعال ندارید، ابتدا باید با استفاده از روشهای زیر حساب خود را افتتاح کنید.
ویدیو احراز هویت و افتتاح حساب در کیو بانک
نصب اپلیکیشن کیوبانک
برای نصب کیوبانک کافی است به سایت رسمی بانک مهر ایران مراجعه کنید.
در این بخش امکان دانلود و نصب نسخههای مختلف وجود دارد:
- نسخه اندروید
- نسخه iOS
- نسخه PWA (وب اپلیکیشن)
کافیست نسخه موردنظر خود را انتخاب و نصب کنید.
احراز هویت کیوبانک در چند دقیقه
پس از نصب، مهمترین مرحله ورود به اپلیکیشن، احراز هویت است. بانک مهر بهمنظور حفظ امنیت اطلاعات هویتی، شغلی و مالی کاربران، انجام این مرحله را الزامی کرده است.
نکته مهم:
قبل از شروع، توجه داشته باشید که کد ملی و شماره موبایل باید به نام یک شخص باشد. در غیر این صورت امکان احراز هویت وجود ندارد.
بعد از ورود به اپلیکیشن، فرایند احراز هویت آغاز میشود.
این بخش مهمترین مرحله است و باید با دقت انجام شود تا در ادامه با خطا یا تکرار مراحل مواجه نشوید.
بیشتر بخوانید: انتقال چک صیادی
گام اول: ورود اطلاعات اولیه
- شماره موبایل و کد ملی خود را وارد کنید.
- روی گزینه «دریافت کد» کلیک کنید.
- پیامکی برای شما ارسال میشود؛ کد را در فیلد مربوطه وارد کنید.

گام دوم: تأیید دسترسی بانکی
- پنجرهای برای دسترسی به حساب بانکی نمایش داده میشود.
- پس از مطالعه، روی دکمه «تأیید» بزنید.
گام سوم: آغاز احراز هویت هوشمند
- یک پیامک دیگر دریافت میکنید که باید کد آن را وارد کنید.
- سپس گزینه «احراز هویت با هوش مصنوعی» را انتخاب نمایید.
گام چهارم: وارد کردن اطلاعات هویتی
در این بخش باید اطلاعات شخصی خود را با دقت وارد کنید:
- شماره سریال پشت کارت ملی (در صورت نداشتن کارت ملی، کد رهگیری پستی)
- تاریخ تولد
- محل صدور شناسنامه
پس از تکمیل، روی دکمه «تأیید» کلیک کنید تا وارد مرحله بعد شوید.
بیشتر بخوانید: چگونه درخواست وام بانک مهر دهیم؟
گام پنجم: اطلاعات محل سکونت
در این صفحه، اطلاعات محل زندگی شما دریافت میشود:
- کد پستی
- استان و شهر
- شماره تلفن ثابت
- ایمیل (اختیاری)

بعد از وارد کردن اطلاعات، دکمه «تأیید» را بزنید.
بیشتر بخوانید: تایید چک صیادی
گام ششم: بازبینی اطلاعات
- همه اطلاعاتی که وارد کردهاید نمایش داده میشود.
- اگر درست است، گزینه «اطلاعات واردشده را تأیید مینمایم» را انتخاب کنید و دکمه «تأیید» را بزنید.
گام هفتم: بارگذاری مدارک
- تصویر کارت ملی خود را طبق دستورالعمل اپلیکیشن آپلود کنید.
- سپس باید یک عکس سلفی و ویدیو مطابق شئونات اسلامی بگیرید و بارگذاری نمایید.

لطفا مراحل ارسال و تایید ویدیو را مانند زیر پشت سر بگذرانید.

گام هشتم: ایجاد رمز عبور و تنظیمات امنیتی
اکنون نوبت به ساخت رمز عبور میرسد:
- یک رمز 6 رقمی شامل حداقل یک حرف بزرگ و کوچک انگلیسی انتخاب کنید.
- سپس نوع روش امنیتی (مثل رمز، الگو یا اثرانگشت) را مشخص نمایید.
- برای فعالسازی، رمز عبور را دوباره وارد کنید.
در پایان، پیام «احراز هویت شما با موفقیت انجام شد» نمایش داده میشود و فرایند تکمیل میگردد.

بیشتر بخوانید: استعلام چک ثبت شده
افتتاح حساب در کیوبانک
پس از تکمیل احراز هویت، حالا میتوانید بهسادگی حساب جدید در بانک مهر افتتاح کنید.
مراحل افتتاح حساب در کیوبانک
- ورود به منوی اصلی اپلیکیشن
- انتخاب گزینه افتتاح حساب کیو
- انتخاب نوع حساب: سپرده دیجیتال مهر ایران

- انتخاب شعبه موردنظر
- پرداخت هزینههای جانبی افتتاح حساب

نکته برای کسانی که حساب بانک مهر ندارند
اگر در بانک مهر حساب فعال ندارید، نگران نباشید!
- در بالای صفحه گزینه کارت را انتخاب کنید.
- با وارد کردن شماره کارت بانکی و اطلاعات لازم، هزینهها را پرداخت کنید.
پس از تأیید، فاکتور نمایش داده میشود.

درخواست صدور کارت بانکی
- در همین مرحله گزینه درخواست صدور کارت را فعال کنید.
- کارت بانکی برای شما صادر و به آدرس ثبتشده ارسال خواهد شد.
به همین راحتی افتتاح حساب در کیوبانک تکمیل میشود.
بیشتر بخوانید: اعتبارسنجی




سلام
بعد از نصب برنامه امکان باز کردن اپلیکیشن رو نمیده! خطای غیرفعال کردن Development mode میده – از داخل گوشی هرچی میگردم نمیتونم پیدا کنم چندتا گزینه دیگه رو غیرفعال کردم که مشابه بود ولی بازم خطا میده
سلام
وقتی فیلم میگیرم برای احراز هویت ارسال نمیشه لطفا راهنمایی کنید
احراز هویت انجام نمیشه .ویدیو ارسال نمیشه.خطا میده
سلام. حین احراز، بعد از گرفتن فیلم، ارسال آنقدر طول می کشد که خود سیستم می گوید به علت طول کشیدن بیش از حد، فرایند متوقف شد. چه کنیم؟
هزار بار ویدیو رو ضبط کردم اما ارسال نشده
سلام بعد ضبط فیلم ویدیو ارسال نمیشه و پخش هم نمی کنه
میگه پاسخ مناسب از ثبت احوال یافت نشد
ویدیو احراز هویت اصلا آپلود نمیشه . خطا میزنه
ما چندین بار در بخش ویدئو برامون مشکل پیش میاد هر چ ویدئو ضبط میکنیم تایید نمیکن میش کمک کنید
خرابه برنامه اصلا احراز نمیکنه همش خطا میزنه
سلام دوست عزیز
لطفا درمورد خطا دریافتی در کیوبانک بیشتر توضیح دهید تا دقیق ترین راه حل را به شما دهیم.
در زمان ارسال فیلم خطا میزنه و ضبط نمیشه
سلام دوست عزیز طبق تحقیقات تیم ساد24
این مشکل برای اکثر کاربران کیو بانک وجود دارد.
لطفا صبور باشید و درصورت نیاز به بانک مهر مراجعه کنید.
سلام دوست عزیز
لطفا خطا دریافتی در فرایند احراز هویت اپلیکیشن کیوبانک را به طور کامل توضیح دهید تا بهترین راه حل را به شما بگوییم.
کد رهگیری پستی رو میزنم میگه این طلاعات ثبت نشده
چون کارت ملی ندارم هنوز
سلام کیو بانک نصب کردم به مرحله فرستادن فیلم که میرسه ارسال نمیشه
چکارکنم
واینکه علت چی بود که برنامه مهر که داشتیم کیوبانک بردی چی
سلام کیو بانک نصب کردم به مرحله فرستادن فیلم که میرسه ارسال نمیشه
چکارکنم
واینکه علت چی بود که برنامه مهر که داشتیم کیوبانک بردی چی
فیلم ارسال نمیشه چند بار فیلم گرفتم ارسال نشد
سلام ریحانه عزیز
طبق تحقیقات تیم ساد24 اکثر کاربران کیوبانک با چالش عدم ارسال ویدیو احراز هویت روبرو میشوند. لطفا مجددا اقدام به ضبط و ارسال ویدیو نمایید.
اگر به دنبال دریافت وام فوری هستید.
توصیه میکنیم همین حالا اپلیکیشن ساد24 رو نصب کنید.
نصب بهترین برنامه وام فوری ساد24
تاکنون 2 میلیون کاربر ساد22 را نصب کرده اند.
سعید عابدی